Inhalt
- Die diversen Arten Konflikte kennen und erkennen
- Welche Strategien kann ich Einsätzen um diese anzusprechen und zu lösen
- Wo bestehen Konfliktrisiken und welches sind die Auslöser
- Konflikte vorbeugen lernen
- Meine Rollen in den diversen Situationen
Nutzen
- Als Verkäufer, Verkaufsleiter, Kundendienstleiter oder Geschäftsführer / Inhaber Kunden und Mitarbeiter in Konfliktsituationen so anzugehen, dass die Beziehung intakt bleibt und erfolgreich fortgeführt werden kann.
Datum
- Öffentlichen Kurse auf Anfrage.
- Dieser Kurs wird generell als Business Training in Unternehmen durchgeführt.
Dauer
- 1 Tag von 08.30 bis 17:00
Ort
- Präsenzkurs bei Habegger Consulting AG, Kirchweg 129, 8102 Oberengstringen
- Direkt in Ihrem Unternehmen
- Als öffentlicher Kurs in Ihrer Region bei min. 8 Teilnehmer
Zielgruppe
- Führungskräfte verschiedener Ebenen inkl. Geschäftsleitung
Trainer
- 1 Senior Trainer + 1 Facilitator/Actor
Format
- Erfahrungsbasiertes Lernen, lebendig und interaktiv mit hohem Übungsanteil von min. 60%
Teilnehmerzahl
- Max. 12 Teilnehmer pro Trainer
- Ausserbetriebliche Durchführung ab 8 Teilnehmern garantiert
Preis
- CHF 490.-
- inkl. Kursmaterial und Teilnehmerzertifikat