Themen:

1. Verkaufspersönlichkeit entwickeln
2. Kundentypen erkennen
3. Gastfreundschaft, positive Einstellung und Vorbereitung
4. Verkaufs- und Serviceprozess verstehen
5. Gesprächsführung praxisorientiert trainieren und stärken
6. Kunden verstehen, Bedürfnisse ermitteln und auf den Kunden eingehen
7. Die Lösung und das Angebot in eine inspirierende und ehrliche Geschichte verpacken und vortragen können | Teil 1
8. Kaufsignale und Einwände
9. Verhandeln und Abschließen | Teil 1

Voraussetzungen:

1. Der deutschen Sprache auf mindestens Stufe B2 mächtig sein
2. Menschen mögen und das Verständnis der Dienstleister-Rolle mitbringen
3. Offen Neues zu lernen und anwenden wollen
4. Einen Desktop PC oder ein Laptop besitzen und bedienen können
5. Für die online Teilnahme (*), eine stabile Internetverbindung, eine Webcam, Lautsprecher und ein Mikrofon

Ort:

• Online via Teilnahme-Link (*)
• Berufsbildungszentrum ENAIP-IB, Herostrasse 7, 8048 Zürich
• Berufsbildungszentrum ENAIP-IB, Luzernstrasse 131, 6014 Luzern

(Pläne auf https://habeggerconsulting.com/location)

Tag / Zeit:
Immer am selben Wochentag, von 09:00 bis 17:30 Uhr | inkl. Pausen

Preis:
online CHF 790.-
in Präsenz CHF 990.-

Anzahl Teilnehmer:
online Kurs bis 20 Personen
in Präsenz bis 12 Personen

Referent

Stefano Habegger

• Experte für zwischenmenschliche Kommunikation, Verkauf und Führung
• Mimikresonanz® Experte in nonverbaler Kommunikation, die Sprache die Emotionen offenlegt
• Life & Business Coach
• Referent und Motivator